注册与登录三步
手机号是唯一的账号凭证，正常情况下一分钟内能走完，中途只需要一次短信验证。
验证码一直收不到怎么办？
先看手机是否开启了短信拦截，再切换网络重新获取。两次都不行，用注册手机号在反馈区提交工单，客服会帮你核对号码状态。
换了手机还能接着用吗？
可以。同一手机号在新设备登录，收藏与视角设置都跟着账号走，不用重新设置。
密码忘了怎么找回？
登录页点「忘记密码」，用注册手机号收验证码后重设，新密码提交即刻生效。
视角与收藏设置
苹果端最常用的两件事就是切主客场比赛视角和收藏重点场次，设置一次，往后每个比赛日都省事。
主客场一键切换
进入任意场次页，顶部「主客场」开关点一下即换视角，赛程、比分与判罚记录同步刷新，不必退出重进。
收藏重点场次
场次卡右上角点星标即收藏，最多存 200 场；换设备打开，收藏列表一模一样。
定好默认主队
在个人看台的偏好设置里选定主队，之后打开展示的就是主队视角，少点一步。
切了视角，比分怎么还没变？
多半是页面缓存，下拉刷新或重新打开即可。若仍未同步，确认该场是否正处在数据回传的间隙。
收藏满了 200 场怎么办？
先到收藏列表取消已经结束的场次，腾出位置再收新的；取消操作在任意设备上都会同步。
红黄牌索引怎么找
判罚记录按分钟级刷新，从顶部索引下去或者从场次页切进去，两条路都能落到同一条记录上。
- 路径一顶部命令栏 → 红黄牌档案 → 选赛区 → 选场次 → 看条目。
- 路径二任意场次页 → 点比分区旁的判罚数字，直接跳到该场全部判罚。
- 路径三赛区简报里的档案盘点条目，也会链回对应场次的判罚列表。
检索支持四个维度叠加：赛区、赛季阶段、场上位置、判罚类型。想找某类判罚的规律，筛完直接按时间翻。
能按具体位置查判罚吗？
可以。在档案页选「场上位置」，缩到某类角色范围后再逐场翻看，适合复盘同一类动作的判罚尺度。
记录更新有多快，翻得到多久以前？
索引按分钟级刷新，目前累计归档超过 42,000 条判罚条目，历史场次长期保留可回查。
赛事变更说明在哪里看
赛程顺延、场地调整、开赛时间改动，都会以变更说明发布，平均在官方公告后 6 分钟内进站。
从赛区简报进
赛区简报页顶部按赛区筛选，看自己关心的那一片最新调整。往期记录也留在里面，随时能翻回去。
从场次页进
场次页顶部横条只显示与该场有关的变更，出门前扫一眼就知道行程要不要改。
开启变更提醒
在小屏端个人看台打开提醒开关，新的变更发布后即时推送，不用一直刷页面。
看清影响范围
每条说明都会标出涉及的赛区与场次，先确认是不是自己的场次，再决定怎么安排。
变更说明会保留多久？
每条说明长期留在赛区简报里，回看往期场次时仍能查到当时的调整情况。
订阅了却没收到提醒？
先看手机的通知权限，再进个人看台确认提醒开关是否同时打开，两处都开着才会推送。
旧版本页面入口怎么申请
老用户想回访当年的界面和记录，历史版本入口需要提交申请后开放，一次申请可以勾选多个版本。
一次能申请几个历史版本？
按需提交即可，多个版本可以在同一张工单里勾选，开通后在同一个入口切换查看。
旧版本里收藏的场次还在吗？
历史版本用于回看当年的界面与记录。收藏、提醒这些日常操作，请在当前版本的观赛平台完成。
账号与安全
密码、登录设备和异常提醒这三处管好，账号基本不会出岔子。
密码
8 位以上，字母与数字都要有；在个人看台的账号设置里随时可改，改完立即生效。
登录设备
设备列表会列出最近登录的机型与时间，看到陌生设备直接下线，不影响其他设备使用。
异常提醒
收到非本人操作的登录通知，先改密码，再在反馈区提交工单，由客服协助处理异常会话。
信息使用
注册信息怎么收集、怎么使用、如何更正，隐私中心里有完整说明。
想注销账号怎么操作？
在反馈区提交注销申请，用注册手机号确认身份，完成后账号信息按隐私中心说明的方式处理。